ส่งกล่องซ่อมทางไปรษณีย์
อยู่ต่างจังหวัดก็ซ่อมกับเราได้ ถอดเฉพาะกล่องส่งมา รถไม่ต้องจอดทิ้งไว้ หน้านี้อธิบายวิธีถอด วิธีแพ็ก และข้อมูลที่ต้องแจ้งมาด้วยให้ครบ
ใครเหมาะกับการส่งกล่องมาซ่อม
เหมาะกับคนที่อยู่ต่างจังหวัด หรืออยู่ในพื้นที่แต่ไม่สะดวกจอดรถทิ้งไว้ที่ร้าน ข้อดีของวิธีนี้คือรถของคุณยังอยู่ที่บ้าน และคุณจ่ายค่าขนส่งเฉพาะกล่องซึ่งเบาและเล็ก ไม่ใช่ค่าลากรถทั้งคัน
ข้อควรรู้ก่อนตัดสินใจ — การส่งเฉพาะกล่องเหมาะกับกรณีที่ค่อนข้างมั่นใจแล้วว่าต้นเหตุอยู่ที่กล่อง ถ้ายังไม่แน่ใจ ทักมาเล่าอาการให้เราช่วยดูก่อน เพราะถ้าต้นเหตุอยู่ที่สายไฟหรือเซนเซอร์ การถอดกล่องส่งมาก็จะไม่ช่วยอะไร
ขั้นตอนการส่ง
ทักมาคุยก่อนส่ง
เล่าอาการ ยี่ห้อ รุ่น ปีรถ และโค้ดที่สแกนได้ เพื่อให้เราช่วยยืนยันว่าควรส่งกล่องมาหรือควรตรวจอย่างอื่นก่อน
ถอดกล่องอย่างถูกวิธี
ถอดขั้วลบแบตเตอรี่ก่อนเสมอ รอสักครู่ให้ระบบคายประจุ แล้วจึงปลดปลั๊กออกจากกล่อง อย่าดึงที่สายไฟ ให้จับที่ตัวปลั๊กและปลดล็อกให้ถูกจุด
ถ่ายรูปไว้ก่อนถอด
ถ่ายตำแหน่งติดตั้งและการเสียบปลั๊กไว้ จะช่วยตอนประกอบกลับมาก โดยเฉพาะถ้ากล่องมีปลั๊กหลายชุดที่หน้าตาคล้ายกัน
แพ็กกันกระแทกให้ดี
ห่อกล่องด้วยพลาสติกกันกระแทกหลายชั้น ใส่ในกล่องพัสดุที่มีพื้นที่รอบด้าน อย่าให้กล่องขยับได้ในพัสดุ และหลีกเลี่ยงการห่อด้วยกระดาษหนังสือพิมพ์อย่างเดียว
ใส่กระดาษแจ้งรายละเอียด
เขียนชื่อ เบอร์โทร ยี่ห้อ รุ่น ปีรถ อาการ และโค้ดที่สแกนได้ ใส่ไปในกล่องพัสดุด้วย เพื่อไม่ให้ข้อมูลหลุดหายระหว่างทาง
แจ้งเลขพัสดุกลับมา
ส่งเลขพัสดุมาทางโทรศัพท์หรือ Facebook เพื่อให้เราติดตามและ เตรียมรับของได้ถูกเวลา
ข้อควรระวัง
- อย่าแกะฝากล่องออกเองก่อนส่ง เพราะซีลที่เสียหายจะทำให้ความชื้นเข้าได้ในภายหลัง
- อย่าใช้แรงงัดปลั๊ก ถ้าปลดไม่ออกให้หาจุดล็อกก่อน การงัดแรงทำให้ขาคอนเนกเตอร์เสียหาย
- ถ้ากล่องเปียกหรือมีคราบน้ำ อย่าพยายามเป่าให้แห้งด้วยความร้อน เพราะจะเร่งการกัดกร่อน ให้แจ้งเรามาด้วยว่ากล่องเคยโดนน้ำ
- ถ่ายรูปสภาพกล่องก่อนแพ็กไว้เป็นหลักฐานทั้งสองฝ่าย
ส่งได้จากทั่วประเทศ
เราได้รับกล่องจากลูกค้าทั่วประเทศเป็นปกติ ไม่ว่าคุณจะอยู่จังหวัดไหน ถ้าถอดกล่องออกมาได้ก็ส่งมาซ่อมได้ ส่วนลูกค้าในภาคตะวันออกที่สะดวกเดินทาง สามารถดูข้อมูลรายพื้นที่ได้ที่ ระยอง, ชลบุรี, ศรีราชา และ พัทยา
คำถามที่พบบ่อย
ส่งกล่องมาแล้วถ้าซ่อมไม่ได้ ทำอย่างไร
เราจะแจ้งให้ทราบว่าเจออะไรและทำไมถึงซ่อมไม่ได้ พร้อมส่งกล่องคืน ทักมาคุยเรื่องรายละเอียดก่อนส่งได้เสมอ
ถอดกล่องเองไม่เป็น ทำอย่างไรดี
ให้ช่างที่คุณไว้ใจถอดให้ หรือถ้าอยู่ในพื้นที่ระยองและใกล้เคียงก็นำรถเข้ามาที่ร้านได้เลย ดูขั้นตอนที่หน้า ขั้นตอนการส่งซ่อม
ต้องส่งกุญแจรถมาด้วยไหม
โดยทั่วไปไม่ต้อง เพราะเราซ่อมที่ตัวฮาร์ดแวร์และรักษาข้อมูลเดิมในกล่องไว้ ถ้ากรณีของคุณจำเป็นต้องใช้ เราจะแจ้งให้ทราบก่อน
รู้ได้อย่างไรว่าควรส่งกล่องมาหรือควรเอารถมา
ถ้ายังไม่แน่ใจว่าต้นเหตุอยู่ที่กล่องหรือที่อื่น การนำรถมาจะได้คำตอบที่ชัดกว่า เพราะเราวัดสัญญาณบนตัวรถจริงได้ ทักมาเล่าอาการก่อนแล้วเราช่วยแนะนำให้ว่าแบบไหนเหมาะกว่า
ไม่แน่ใจว่ากล่องเสียจริงไหม? ถามก่อนได้
ทักมาเล่าอาการ ยี่ห้อ รุ่น และปีรถ เราช่วยประเมินเบื้องต้นให้ก่อน ว่าน่าจะเป็นที่กล่องหรือที่อื่น จะได้ไม่เสียเงินผิดจุด
081-436-5796