ขั้นตอนการส่งซ่อม
ตั้งแต่ทักมาครั้งแรกจนได้กล่องคืน เราทำอะไรบ้างในแต่ละขั้น และคุณควรเตรียมข้อมูลอะไรมาเพื่อให้เร็วที่สุด
ขั้นตอนตั้งแต่ทักมาจนได้รถคืน
เราให้ความสำคัญกับการหาต้นเหตุให้เจอก่อนลงมือ เพราะการเปลี่ยนอะไหล่ตามชื่อโค้ด คือสาเหตุที่ทำให้หลายคนเสียเงินไปหลายรายการโดยที่อาการยังอยู่
เล่าอาการให้เราฟังก่อน
แจ้งยี่ห้อ รุ่น ปีรถ อาการที่เจอ และโค้ดที่สแกนได้ ข้อมูลชุดนี้ช่วยให้เราประเมินเบื้องต้นได้ว่าน่าจะเป็นที่กล่องหรือที่อื่น ก่อนที่คุณจะเสียเวลาถอดหรือเดินทางมา
ตรวจและวินิจฉัยหาต้นเหตุ
สแกนอ่านโค้ดจากทุกกล่อง ดูข้อมูลสดขณะทำงาน วัดสัญญาณจริงที่ขั้วกล่อง และเปิดกล่องออกตรวจแผงวงจรด้วยตาและเครื่องมือ ขั้นตอนนี้คือสิ่งที่แยกการวินิจฉัยจริงออกจากการเดา
แจ้งสิ่งที่เจอก่อนลงมือ
บอกตรง ๆ ว่าเจออะไร ซ่อมได้หรือไม่ และถ้าเป็นกรณีที่ซ่อมไม่คุ้ม เช่น แผ่นวงจรเสียหายเป็นบริเวณกว้าง เราก็จะบอกตามนั้น ไม่แนะนำให้ซ่อมสิ่งที่ไม่ควรซ่อม
ซ่อมถึงระดับแผงวงจร
เปลี่ยนเฉพาะอุปกรณ์ที่เสียหาย แก้รอยบัดกรีที่ร้าว ทำความสะอาดและหยุดการกัดกร่อน โดยรักษาข้อมูลเดิมในกล่องไว้ กล่องจึงยังเป็นใบเดิมที่ผูกกับกุญแจและตัวรถของคุณ
ทดสอบก่อนส่งคืน
ทดสอบการทำงานของวงจรที่ซ่อมและตรวจซ้ำทั้งกล่อง เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีจุดอื่นที่กำลังจะตามมา
นำรถเข้ามา หรือถอดเฉพาะกล่องมา
เลือกได้ทั้งสองแบบ ขึ้นอยู่กับว่าอะไรสะดวกกว่าสำหรับคุณ
นำรถเข้ามาที่ร้าน
เหมาะกับกรณีที่ยังไม่แน่ใจว่าต้นเหตุอยู่ที่กล่องหรือที่อื่น เพราะเราตรวจวัดสัญญาณบนตัวรถจริงได้ ซึ่งบอกได้ชัดกว่าการดูเฉพาะกล่อง เหมาะกับลูกค้าในระยอง ชลบุรี และพื้นที่ใกล้เคียง
ถอดเฉพาะกล่องมา
เหมาะกับกรณีที่มั่นใจแล้วว่าเป็นที่กล่อง หรืออยู่ไกลจนไม่สะดวกนำรถมา ข้อดีคือรถไม่ต้องจอดทิ้งไว้ ที่ร้านนาน และส่งมาทางไปรษณีย์ได้จากทั่วประเทศ ดูวิธีแพ็กที่หน้า ส่งกล่องซ่อมทางไปรษณีย์
สิ่งที่ควรเตรียมมาด้วย
- ข้อมูลรถ ยี่ห้อ รุ่น ปี และเครื่องยนต์
- รายละเอียดอาการ และช่วงเวลาที่เกิด
- โค้ดที่เคยสแกนได้ ถ้ามี
- ประวัติการซ่อมที่ผ่านมา เปลี่ยนอะไรไปแล้วบ้าง
อย่าเพิ่งลบโค้ดก่อนมา ถ้าเป็นไปได้ ให้จดหรือถ่ายรูปโค้ดไว้ก่อน เพราะข้อมูลที่กล่องบันทึกไว้ช่วยวินิจฉัยได้มาก การลบทิ้งทำให้เบาะแสหายไปโดยเปล่าประโยชน์
ระยะเวลาและค่าใช้จ่าย
ทั้งสองอย่างขึ้นกับว่าเจออะไรหลังเปิดตรวจ ซึ่งเราจะแจ้งให้ทราบก่อนลงมือซ่อมเสมอ เหตุผลที่เราไม่ประกาศราคาไว้ล่วงหน้าเป็นเพราะกล่องที่มีอาการเหมือนกันอาจเสียคนละจุดกันโดยสิ้นเชิง การให้ตัวเลขก่อนตรวจจึงเป็นการเดาที่ไม่เป็นธรรมกับลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ต้องนัดล่วงหน้าไหม
แนะนำให้โทรหรือทักมาก่อนเพื่อเล่าอาการและนัดเวลา จะได้ไม่เสียเที่ยว และเราจะได้เตรียมข้อมูลรุ่นรถของคุณไว้ล่วงหน้า
ถ้าตรวจแล้วซ่อมไม่ได้ จะเป็นอย่างไร
เราจะแจ้งตามที่เจอจริงว่าทำไมถึงซ่อมไม่ได้ เช่น แผ่นวงจรเสียหายเป็นบริเวณกว้างจนซ่อมแล้วไม่น่าเชื่อถือ และจะบอกทางเลือกที่เหลือให้ทราบ เราไม่แนะนำให้ซ่อมสิ่งที่ไม่ควรซ่อม
ซ่อมแล้วต้องเข้าศูนย์ตั้งค่าใหม่ไหม
โดยทั่วไปไม่ต้อง เพราะเราซ่อมที่ตัวฮาร์ดแวร์และรักษาข้อมูลเดิมในกล่องไว้ กล่องยังเป็นใบเดิมที่ผูกกับอิมโมบิไลเซอร์และกุญแจชุดเดิมของรถ
ไม่แน่ใจว่ากล่องเสียจริงไหม? ถามก่อนได้
ทักมาเล่าอาการ ยี่ห้อ รุ่น และปีรถ เราช่วยประเมินเบื้องต้นให้ก่อน ว่าน่าจะเป็นที่กล่องหรือที่อื่น จะได้ไม่เสียเงินผิดจุด
081-436-5796